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le 15 décembre 2015

Ou comment des shoppers recrutés dans le cadre restrictif d’une étude ad hoc, ont développé une réelle connivence, allant jusqu’à créer leur propre communauté autonome post-étude.

Dans le cadre d’une étude pour un acteur de la grande distribution, nous avons été mandatés pour mettre en œuvre une communauté projet s’étalant sur une durée de 2 mois.

La problématique: comment permettre à un centre commercial en difficulté de rebondir ?

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le 17 juin 2015

Les études en ligne sur communautés ont à leur disposition une multitude de fonctionnalités, comme vous avez pu le découvrir dans nos articles précédents ! 

Parmi ces fonctionnalités, l’une d’elles se démarque tout particulièrement par la richesse d’information qu’elle permet d’obtenir quant aux habitudes de consommation.

Le e-carnet

Tel un journal de bord, le e-carnet permet à son utilisateur de reporter de manière périodique une activité précise. 

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le 26 mai 2015

Les billets précédents du blog se sont attachés à expliquer le rôle des communautés en ligne, ce qu’elles apportent de novateur et les différentes phases qui les constituent.

Afin de mieux visualiser ce qu’est réellement une communauté en ligne, passons maintenant à la pratique ! Puisqu’on saisit toujours mieux les choses grâce à un exemple, « Les communautés en ligne vues de l’intérieur » seront un thème récurrent de ce blog ayant pour but de vous permettre de mieux comprendre les communautés en ligne via un panorama de leurs fonctionnalités et usages issus de nos communautés précédentes.

 (Nous utilisons des plateformes différentes selon les études, ce qui explique les différences d’aspect entre les captures d’écran ainsi que quelques différences d’usage telles que la manière de se connecter sur la plateforme).

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le 23 mai 2015

Comment et pourquoi l’outil communauté s’invite naturellement à la table du quali traditionnel …

Aujourd’hui, à l’instar des évolutions vécues par les études quantitatives à partir des années 90, le quali traditionnel connaît une mutation en termes d’outils méthodologiques  et de recueil des données

Avec l’émergence et le déploiement des nouveaux outils technologiques accompagnés par le développement de nouveaux comportements des conso-shoppers, le monde des études qualitatives doit intégrer ces innovations pour rester « au plus près du réel », au contact « de la vraie vie »

Dans ce cadre méthodologique et d’intégration des évolutions sociétales, l’outil « communauté » est une réponse adaptée et devient un réel partenaire du quali traditionnel image relation client digitale penchee

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