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Grand Lyon Habitat 

Début septembre, le GrandLyon habitat lance sa première communauté "Cher Loc'Home". Une communauté de 80 locataires online. L'objectif de cette étude a été de mieux apréhender les attentes des locataires afin d'amiliorer la relation client et de garantir la qualité de service rendu.

Plusieurs activités ont été proposées aux participants (portraits chinois, conversations en live, scrapbooking virtuel, jeu de rôles) et questions qui ont pour objectif de créer du lien.

Ce projet a été élaboré avec la collaboration d'Enov. A la fin de cette expérience, l'organisme adaptera son offre de services aux attentes de ses locataires.

Pour en savoir + : Article publié dans Vox - Auvergne Rhône-Alpes le 26/08/2017 ==> http://www.vox-infos.com/m-3464-le-11-septembre-grandlyon-habitat-lance-%C2%AB-cher-loc-home-%C2%BB.html

 

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